2021

Badanie opinii publicznej: Pacjenci doceniają telefoniczne konsultacje w POZ

Autor: biuro@pz.podlasie.pl 18 maja, 2021

Według zdecydowanej większości pacjentów podstawowej opieki zdrowotnej możliwość skorzystania z konsultacji telefonicznej w czasie pandemii ułatwiła dostępność do lekarza podstawowej opieki zdrowotnej – wynika z badania opinii publicznej, przeprowadzonego na zlecenie Porozumienia Zielonogórskiego przez Press Service Monitoring Mediów w dniach 26-29 kwietnia na reprezentatywnej grupie 1002 internautów powyżej 18. roku życia. Ankieta miała na celu m.in. poznanie przyczyn zwlekania z wizytami u lekarza.

 

W związku z sytuacją pandemiczną zdecydowana większość respondentów konsultowała się z lekarzem przez telefon. Taką formę wybrało 64 proc. badanych. Jednocześnie blisko jedna trzecia pacjentów zdecydowała się na wizytę osobistą, zwłaszcza w sytuacjach pogorszenia stanu zdrowia, konieczności wykonania dodatkowych badań, ale także w ramach profilaktyki zdrowotnej.

Według ankietowanych pacjenci rezygnują z osobistej wizyty w przychodni ze względu na wymuszony przez pandemię reżim sanitarny oraz obawę przed zakażeniem się COVID-19. Takie przyczyny podała połowa respondentów. Natomiast 57 proc. badanych wskazało, że konsultacja telefoniczna ułatwiła dostęp do lekarza. Dla 46 proc. pacjentów jest to forma kontaktu wystarczająca i zaspokaja ich potrzebę zdrowotną. Spory odsetek, bo 35 proc., jako satysfakcjonującą wymienia także videorozmowę z lekarzem, przy czym z innych odpowiedzi wynika, że jest ona wciąż mało popularna i korzysta z niej zaledwie 2 proc. pacjentów. Wśród innych form kontaktu ankietowani wymienili w odpowiedziach na pytanie otwarte – formularz kontaktowy oraz komunikatory społeczne.

 

Badane ujawniło także zależność między wyborem formy kontaktu z lekarzem a wiekiem. Okazuje się, że to osoby powyżej 65 roku życia najczęściej decydowały się na kontakt zdalny z lekarzem – przez telefon lub videorozmowy. Natomiast opiekunowie z małymi dziećmi wybierali wizytę osobistą. Autorzy badania zauważają, że miejsce zamieszkania nie wpływa znacząco na wybór preferowanej formy kontaktu z lekarzem. Komunikacja zdalna jest wygodna zarówno dla mieszkańców dużych miast, jak i wsi i małych miasteczek. Niemniej jednak to mieszkańcy małych miasteczek do 50 tys. preferują kontakt telefoniczny z lekarzem w większym stopniu niż inni.

 

Badanie wykazało, że zdecydowana większość (89 proc.) ankietowanych w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy korzystała z konsultacji lekarza rodzinnego minimum jednokrotnie, przy czym 63 proc. zasięgało porady więcej razy. Osoby, które korzystały z porad lekarskich najczęściej, jako powód wskazywały „wypisanie recepty” – dotyczyło to 25 proc. ankietowanych, zwłaszcza osób starszych. Wśród 20 proc. nastąpiło pogorszenie stanu zdrowia. Natomiast 13 proc. ankietowanych korzystało z konsultacji medycznych w celach profilaktycznych i ten powód podawali przede wszystkim ludzie młodzi, w wieku 18-25 lat.  W odpowiedziach na pytanie otwarte, jako inne powody konsultacji ankietowani wskazywali przede wszystkim choroby u dzieci – gorączka, przeziębienie, wizyta kontrolna.

Poprzedni wpis

Dzieci wracają do szkół – rodzice powinni się zaszczepić w trosce o ich bezpieczeństwo

Następny wpis

Komunikat PZ po negocjacjach

Szukaj

Wydarzenia

PN
WT
ŚR
CZW
PT
SOB
NIE
30
31
1
2
3
4
5
Wydarzenia dla wrzesień

1

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

2

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

3

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

4

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

5

Brak wydarzeń
6
7
8
9
10
11
12
Wydarzenia dla wrzesień

6

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

7

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

8

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

9

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

10

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

11

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

12

Brak wydarzeń
13
14
15
16
17
18
19
Wydarzenia dla wrzesień

13

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

14

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

15

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

16

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

17

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

18

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

19

Brak wydarzeń
20
21
22
23
24
25
26
Wydarzenia dla wrzesień

20

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

21

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

22

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

23

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

24

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

25

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

26

Brak wydarzeń
27
28
29
30
1
2
3
Wydarzenia dla wrzesień

27

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

28

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

29

Brak wydarzeń
Wydarzenia dla wrzesień

30

Brak wydarzeń