WAŻNE! Odsyłanie pacjentów z innych poziomów opieki
Od dawna w całym kraju zmagamy się z problemem nieuzasadnionego odsyłania pacjentów do POZ w celu wystawienia recept, skierowań, zwolnień czy różnego rodzaju zaświadczeń.
Problem ten powoduje duże obciążenie lekarzy rodzinnych – od kilku do kilkunastu dodatkowych, zbędnych wizyt dziennie w jednej placówce, co w skali miesiąca oznacza nawet kilkanaście godzin pracy przeznaczonej na czynności, które powinny być realizowane gdzie indziej. Dotyczy to również odsyłania pacjentów do POZ w celu wystawienia skierowania na badania diagnostyczne w związku z leczeniem, prowadzonym w AOS lub zwolnień lekarskich.
Nasza rekomendowana strategia działania:
- Wyposażenie rejestracji w wiedzę – pracownicy powinni wiedzieć, co faktycznie należy do obowiązków POZ (patrz Nawigator Pacjenta) – tutaj potrzeba jest Wasza aktywność w Waszych firmach.
- Edukacja pacjentów i zbieranie oświadczeń – pacjent ma prawo do właściwej informacji, a nie do „odesłania z kwitkiem”. Każdą rozmowę warto odnotować w dokumentacji. Tutaj wzór oświadczenia.
- Korespondencja z placówkami łamiącymi zasady – po 3–4 udokumentowanych przypadkach wysyłamy pismo wyjaśniające (wzór)
- Wsparcie Związku – w razie braku poprawy sprawa kierowana jest do PZLP PZ.
Jesteśmy na początku długiej i wymagającej drogi, ale wierzymy, że konsekwentne działania krok po kroku pozwolą ograniczyć zjawisko traktowania lekarzy POZ jako „sekretarek medycznych” innych podmiotów. Liczymy na Waszą aktywność. Bez tego zmiana nie będzie możliwa.