Koleżanki, Koledzy,
wiemy, że nadal zdarzają się sytuacje, w których pacjenci są odsyłani z poradni specjalistycznych lub szpitali do lekarza POZ po skierowania na badania potrzebne do dalszej diagnostyki lub leczenia prowadzonego przez dany podmiot. Podobny problem dotyczy zlecania transportu sanitarnego na kolejne wizyty w AOS.
Chcemy reagować na takie sytuacje, ale do skutecznej interwencji potrzebujemy konkretnych, możliwych do udokumentowania przypadków.
Jeżeli problem występuje w Państwa przychodni notorycznie, prosimy o przesłanie informacji do Biura Związku. Szczególnie przydatne będą przypadki, w których pacjent otrzymał dokument z AOS lub szpitala z adnotacją typu „badania przez POZ”, „skierowanie od lekarza rodzinnego” itp.
W zgłoszeniu prosimy wskazać konkretnie:
- poradnię/szpital i lekarza,
- czego dotyczył przypadek – jakie badanie, skierowanie lub transport,
- na czym polegało odesłanie pacjenta do POZ,
- czy sytuacja powtarza się i jak często,
- w miarę możliwości dołączyć dokumentację potwierdzającą takie zalecenie.
Nie chodzi nam o zbieranie pojedynczych nieporozumień. Szukamy przede wszystkim miejsc i lekarzy, w przypadku których odsyłanie pacjentów do POZ ma charakter powtarzalny. Na podstawie konkretnych zgłoszeń będziemy mogli podjąć interwencję bezpośrednio u świadczeniodawcy, a jeżeli okaże się to konieczne – również na poziomie instytucjonalnym.
Przygotowaliśmy też plakat dla Państwa przychodni
W załączeniu przesyłamy przygotowany przez PZLP PZ plakat informacyjny w formacie A3 „Kto kieruje na badania?” (kliknij, aby pobrać), który można wydrukować i umieścić w rejestracji lub poczekalni. Tutaj do pobrania format A4 .
W prosty sposób wyjaśnia on pacjentom, kto odpowiada za zlecanie badań oraz transportu sanitarnego. Umieściliśmy na nim również kody QR prowadzące bezpośrednio do oficjalnych informacji NFZ oraz Nawigatora Pacjenta Rzecznika Praw Pacjenta.
Zachęcamy do powieszenia plakatu w przychodni. Pozwala spokojnie wyjaśnić pacjentowi obowiązujące zasady i odesłać go do oficjalnych informacji instytucji publicznych, zamiast stawiać rejestrację lub lekarza POZ w roli strony sporu.